特殊时期，打乱了许多房企的战略发展计划，面对来自多方的压力，不禁反问，既然困难重重，那么通往未来的理想之路到底要怎样走？

懂得思变，敢于创新！

新冠疫情让各大传统行业面临挑战，但在疫情的倒逼下，不少房企加速了内生的创新与变革。针对"思变与创新"这一话题中能昊龙集团置业板块总裁李鑫有过这样的分析。

中能昊龙置业板块总裁李鑫

1. 作为一个传统行业，房地产在产品打造方面有什么创新？

（1） 产城融合：以城市为基础，承载产业空间和发展产业经济，以产业为保障，驱动城市更新和完善服务配套，以达到产业、城市、人之间有活力、持续向上发展的模式。随着产业结构的升级发展，生产空间与生活空间的联系愈加紧密。现代服务业的发展更需要紧密结合生活空间。产业与城市功能的融合有助于产业升级，有助于催生创新型产业的发展，带动城市经济的发展，加快城市扩张，因而促进房地产的发展需求。

昊龙项目效果图

（2）户型创新：2006年70/90政策实施前，房企都已习惯了90平做两房。在这个政策颁布之后，房企开始耗费重金、绞尽脑汁在这小小的90㎡里想办法做出更多的户型创新。其中最突出的是万科的89平三房两厅一卫，在这场产品革命中，万科凭借着89平三房两厅一卫的王牌户型，一路过关斩将，收获了无数刚需的芳心。随着二胎政策的执行，房价的上涨导致首置人群的面积选择没有提升，以客户需求为导向，各大房企继续升级，在万科89平三房两厅一卫的基础上，后来升级出了89平三房两厅两卫以及号称"神户型"的89平四房两厅两卫；

（3）施工工艺创新——装配式施工：除了户型创新，还有便是在住宅工业化大背景下倒逼的施工工艺的创新——装配式住宅的普及。从开发商角度来说，装配式住宅解放了繁重劳动，也减少了资源浪费。从购房者角度来说，产品质量也更有保证。但是这几年的施工工艺，相比前几年，并没有大规模的革新，更多还是在延续之前的做法，并没有太多革新的工艺；

（4）精装修创新——科技住宅：除了户型创新、建筑工艺创新，还有在国家建筑节能的倒逼下，备受追捧的科技住宅。在这方面除了倡导节能环保的"四节一环保"（建筑节能、节地、节水、节材和环境保护），还做到倡导绿色健康理念的"恒温恒湿恒氧"。

2. 健康在人们的生活和居住中越来越重要，开发商应该如何给业主一个健康的社区环境？

开发商不只是提供一个住所，而是提供一个健康的"家"，那么怎样的"家"才是能够满足业主对生活的向往和追求呢？

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首先是健康的外在，也就是社区内的景观打造、配套设置对业主生活质量的影响，景观的打造不是简单的提高绿化率，而是要结合楼栋的规划，考量四季变化，种植相应的植被，实现四季有景的效果，为业主提供有品质的户外活动环境。社区内部公共配套的设置更不是简单的在楼栋间放置一些健身设施，一些儿童游乐设施那么随意，而是要对社区内部进行风环境、光环境的模拟之后对配套的设置进行合理的排布，比如老人及儿童的活动区要选择风量小、阳光充足的地方，客户阶层是否有夜间健身的需求，进而设置夜光型环形跑道，通过这些以客户需求为核心的设计导向，打造景观和配套设置；

其次是健康的内在，也就是科技（智慧）住宅，通过科技的设备设施，为业主提供更便捷更健康的生活方式，不仅仅是常规的"恒温恒湿恒氧"，更可以借助日益先进的科技手段远程控制家居，家中即可查看孩子在社区内的动态，时时监测身体健康状态，将房子变成一个最大的智能终端。

3. 在规划、建筑、物业服务方面，房企是怎样进行管理的？

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（1）在规划方面，以客户需求为导向，除了满足业主对日照和通风的基本需求，在户型设计、景观打造、公共配套设置上以提升业主生活质量为目标，以使用者的角度进行产品的设计；

（2）在建筑方面，始终将业主的居住安全放在首位，在建筑材料的选择上以符合国家相应标准要求为先， 绝不偷工减料，上线"智慧工地"对施工全程无死角监控，确保进度的同时，更可以实现每道工序追责到人，利于对不符合施工规范的人员进行处罚，以保障施工的质量；

（1）在物业方面，以打造温情社区，点滴关怀的理念进行物业人员培养和团队建设，不仅是在传统的停车、保洁、绿植维护、社区治安等方面做到极致，更要在社群活动组织上加大力度，让业主体会到升级的物业服务，将社区提升为一个有温情，有凝聚力，有生活热情的品质住区。

4.从开发商到服务商，房企应该怎样实现这个转变？

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最重要是经营思路的转变，开发商只是业主生命中的房子提供者，而服务商则是业主在选择之后人生的全程参与者。开发商简单理解为就是商品的制造者和出售者，随着房屋的交付，与业主间的买卖行为即宣告结束，但服务商则是从购房开始便开启了与业主之前的深度交往，将渗透到业主生活的方方面面，以细致入微的服务，与业主之间建立深厚的情谊，实现业主对房企的至高忠诚度。